Capacitación de Personal en Habilidades Comerciales

Capacitación de Personal en Habilidades Comerciales, formación empresarial para mejorar sus competencias y resultados comerciales mes a mes, este año.

Capacitación de Personal en Habilidades Comerciales

Capacitación de Personal en Habilidades Comerciales ÁXON | Cuándo es útil

En mi experiencia comercial de 15 años y luego como Consultor en Desarrollo Humano, desde el año 2000, he visto alguno de estos síntomas en el área comercial, los cuales Ud. muy seguramente conoce en otras entidades o los está viviendo en su propia organización:

Síntomas de una Fuerza Comercial que requiere nuevas competencias:

Baja tasa de cierres (<10%) Fuerza Comercial contacta a muchos prospectos, pero cierran pocas ventas.

Manejo de objeciones. La Fuerza Comercial se queja de “clientes muy difíciles” o “clientes duros” refiriéndose a prospectos que les presentan objeciones que ellos(as) no pueden superar.

Cobertura. La Fuerza Comercial Externa logra un bajo número de visitas diarias a prospectos. Ello conlleva a bajo rendimiento en cierres, por Ley de Promedios.

Eficacia. No se cumplen los presupuestos de ventas (ni de ingresos)

Caja. Los ingresos de la Fuerza Comercial (y de la Compañía) no son satisfactorios, razón por la cual piden aumentos, mayores incentivos y bonificaciones, concursos y premios.

Hay “desmotivación” en la Fuerza Comercial, porque siente que trabaja pero no gana dinero suficiente.

Rotación. La Fuerza Comercial que NO ve resultados, comienza a pasar hojas de vida en la competencia.

Insatisfacción. Los Clientes se quejan del servicio postventa de su Asesor Comercial.  

Quejas. Algunos Clientes se quejan de la calidad de la información recibida de su Asesor Comercial, se sienten defraudados y amenazan con acciones contra la Compañía. 

Estrategias. La Fuerza Comercial pide estrategias adicionales para conseguir más prospectos y para vender más.

Técnicas. La Fuerza Comercial nota que las técnicas que usa son ineficaces. Pide técnicas nuevas, innovadoras.

Obsolescencia. Fuerza Comercial detecta que el cliente de interés ha cambiado y que los esquemas, guiones, parlamentos, argumentos de venta que ha venido usado, hoy son obsoletas.

 

Y la Gerencia General de la Compañía se comienza a preocupar cuando…

–No se cumplen los presupuestos.

-Sube el costo comercial.

-Hay baja rotación de inventarios.

-Se afecta el flujo de caja y requiere contraer costosos créditos para cumplir nómina y proveedores.

-Pierden participación de mercado.

-Existe alta (y costosa) rotación de personal en el área comercial.

-Su competencia logra se gana jugosos negocios.

-Hay quejas, reclamos, devoluciones y pérdida de clientes importantes.

… entre otros.

 

Y la solución?

En estos casos, se debe actuar oportunamente, evitando acciones cuando ya sea tarde.

La solución sí existe. La hemos desarrollado desde 1995, cuando diseñé mi primer Curso de Ventas. Ocupaba un cargo de responsabilidad en el área de ventas de una compañía en Colombia, conformando, formando y desarrollando una Fuerza Comercial de 400 Asesores Comerciales Directos y 384 Indirectos, a nivel nacional. 

Luego, como Consultor en Desarrollo Humano y Facilitador, desde 1999, lo hemos perfeccionado y actualizado año a año, para atender los cambios en el patrón de consumo del cliente moderno.

El producto de ese trabajo intenso, profesional y enfocado en el Modelo de Competencias, con contenidos EXCLUSIVOS, basados en nuestra experiencia y los resultados de cientos y cientos de participantes, es el…

 

PROGRAMA INTEGRAL DE DESARROLLO COMERCIAL BASADO EN COMPETENCIAS

– Taller de Entrenamiento en Habilidades Comerciales Modernas

– Taller de Entrenamiento en Destrezas de Comunicación Asertiva en Ventas

– Taller de Entrenamiento en Técnicas de Cierre de Ventas

– Taller de Entrenamiento en Cómo Convertir Objeciones en Oportunidades de Cierre

Entrenamiento de Equipos Comerciales/ Call Centers*

– Curso de Venta Relacional (El Modelo Más Avanzado y Actual en el Mundo). Estrategias de Ventas

 

Capacitación de Personal en Habilidades Comerciales ÁXON | Soporte Metodológico 

Nos apoyamos en la Metodología E.V.A. (Escenarios Vivenciales y Aplicativos) exclusiva de Áxon.

Aplica principios de

… según cada tema, propiciando cambios positivos y perdurables en el participante.

Esta Metodología E.V.A., es altamente dinámica, aplicativa y práctica, enfocada en el desarrollo de competencias claves de éxito a nivel:
• Gerencial Y Directivo
• Organizacional y
• Comercial
… para aportar al logro de sus objetivos, personales y corporativos, para este año.

 

Capacitación de Personal Áxon

 

Capacitación de Personal en Habilidades Comerciales ÁXON | Para finalizar… Tres Razones para Preferirnos

 

  • Razón 1:

Experticia

Este Portafolio de Competencias es el resultado de nuestra trayectoria y experiencia desde el año 2000, desarrollando Programas Formativos con la participación de Directivos y Personal de 500 empresas en 19 ciudades de Colombia y el exterior.

  • Razón 2:

Quiénes somos y qué hacemos para facilitar el logro de sus metas
>Somos un Equipo multidisciplinario de especialistas en Gestión de Competencias.

Nos enfocamos en ayudar a Directivos y Personal de Entidades Clientes amejorar
… el Compromiso del personal con los objetivos asignados.
… la Comunicación, el clima, el servicio, el liderazgo y trabajo en equipo, para cumplir metas.
… mejorar la Satisfacción del Cliente Interno (para impulsar el desempeño) y Externo (para impulsar las utilidades)
… mejorar la Retención de Personal Productivo disminuyendo la costosa y desgastante rotación
… mejorar la Productividad
… Optimizar Costos para ser más competitivos
… mejorar la Eficacia, para superar metas asignadas para este año por área y cargo
… la Eficiencia, para crear conciencia que permita reducir costos de operación

…superando metas y convirtiendo así la nómina en una inversión y no en un gasto

  • Razón 3:

Qué diferencia a ÁXON de las demás

Cinco ventajas exclusivas para su Entidad:
1. Alta calidad de contenidos
2. Alta calidad docente
3. Trayectoria y experiencia, desde el año 2000
4. Experticia (experiencia + conocimiento)
5. Plataforma de Aprendizaje Virtual ÁXON, con tutorías y soporte online para elevar el nivel de aprendizaje de cada participante, durante 30 días consecutivos posteriores al evento formativo dictado por ÁXON / BOGOTÁ. Beneficio disponible en algunos Programas de Capacitación de Personal.

 

Capacitación de Personal en Habilidades Comerciales ÁXON | Respaldo y Trayectoria

Disponemos de cientos de clientes satisfechos, como referencia de la Alta Calidad Docente y de Contenidos de los Programas ÁXON en Colombia, en 19 ciudades, desde el año 2000.

 

Capacitación de Personal en Habilidades Comerciales ÁXON | Contacto

Contáctenos para acordar cómo podemos aportar al logro de sus objetivos de este año:

www.axon@gmail.com

info@jaimesarmientofonseca.com

Skype: jaime.sarmientof

 

Capacitación de personal en Habilidades Comerciales

-> Descargar el Portafolio Total ÁXON en versión imprimible: click aqui

 

Le deseamos un feliz día!

 Jaime Sarmiento F

Jaime Sarmiento F.
Consultor en Desarrollo Humano y Facilitador, desde 1999
Especialista en Desarrollo de Competencias, desde 2001
Sede Logística: Ciudad Salitre, Bogotá, Colombia.

Portafolio de Capacitación

PROGRAMAS ÁXON / BOGOTÁ

Aliados de 500 Entidades en el Logro de Sus Objetivos de Mejor Desempeño, Satisfacción del Cliente (Interno-Externo) y Rentabilidad.

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***Aportamos al Logro de Sus Objetivos Personales y Corporativos 2016***

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Déjenos conocer su opinión sobre este tema, Capacitación de Personal en Habilidades Comerciales.

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